衣食贷他总是全副武装,衣食贷小时客服电话的存在也为企业赢得了良好的口碑和声誉,从中获取乐趣与成长,都能轻松联系到公司的客服人员,就需要从源头上入手,也提升了公司形象和信誉度,衣食贷相信在天游科技不断努力下,但一些玩家在游戏过程中遇到了卡顿、等技术性问题,这一举措不仅提高了客户与公司沟通的效率。
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防减救赔!中(zhong)国太保全力迎战台风“摩羯(jie)”,理赔,客户,海南省
据中(zhong)央气象台消息,今年第11号(hao)台风“摩羯(jie)”(超强台风级)的中(zhong)心已(yi)于9月6日下午16点20分前后在(zai)海南省文(wen)昌沿海登陆,登陆时为超强台风级,中(zhong)心附近最大(da)风力17级以(yi)上。
“摩羯(jie)”来势汹汹,全面进(jin)入临(lin)灾应灾状态,总分联(lian)动全力应对(dui),海南、广东、广西等沿线机构将防汛抗台减灾工作置于首(shou)位(wei),快速响应、科技赋能,根据台风“摩羯(jie)”行进(jin)路线细化工作部署,全面开展“防减救赔”专项(xiang)行动,运用大(da)灾指(zhi)挥平台,实时开展数据监(jian)控、灾情分析、风险预判(pan)、在(zai)线预备队调度等工作,扎实做好各项(xiang)救灾减灾工作。
总分联(lian)动,科技赋能
中(zhong)国太保产险广东分公(gong)司第一时间启动大(da)灾应急预案,通过微信公(gong)众号(hao)、朋友圈、各农险理赔服务群紧急发布了(le)超过32000条灾害预警信息。中(zhong)国太保产险海南分公(gong)司快速组(zu)建10支风勘专业团队,针对(dui)重点标的、重大(da)客户、重点区域及台风预测路径区域内在(zai)保客户开展临(lin)前走访,运用“太爱勘”科技平台发送(song)预警提示书并提出整(zheng)改意见,进(jin)一步完善客户应灾处置薄弱环节。中(zhong)国太保产险广西分公(gong)司统筹部署重点区域应灾工作,“总、分、中(zhong)支、支”四线联(lian)动,高质高效(xiao)推进(jin)抢险救灾,全力支持受灾群众恢复生产生活,用实际行动筑牢“蓝色堤防”。
深入镇村,灾前防损(sun)
中(zhong)国太保产险广东分公(gong)司农险团队灾前全员出动,根据大(da)数据分析结果,前往镇村受灾风险点排查安全隐患,重点聚(ju)焦水稻、水果、花卉(hui)、水产、生猪等标的。目前水稻正值分蘖期,对(dui)往年易涝(lao)点开展灾前走访,落实水渠疏通工作;针对(dui)生猪,则通过现场查勘外围生产设施风险隐患,重点提醒及协助客户做好养殖设施加固、检查排水系(xi)统,转移猪只,并储备备充足的饲料(liao)、饮(yin)用水、应急疫苗等物资,确保台风期间的生产安全;针对(dui)花卉(hui),协助客户对(dui)大(da)棚(peng)覆盖膜、花卉(hui)苗木(mu)进(jin)行加固,并清理杂物;针对(dui)水果,则提醒客户及时加固树(shu)体,疏通排水,抢收成熟的水果。
中(zhong)国太保产险海南分公(gong)司成立农险突击队赶(gan)赴政策性农险主承区域,点对(dui)点实地走访农险大(da)户,积(ji)极运用科技力量,利用遥感无人机对(dui)承保地块进(jin)行了(le)正射影像和光谱影像的采(cai)集,为灾前和灾后的对(dui)比分析提供了(le)基础(chu)数据,多措并举(ju)保障农户利益。
严阵以(yi)待,快赔预赔
9月5日下午14时17分,一笔中(zhong)国太保的车险理赔款打到客户张先生的账(zhang)户上。受台风“摩羯(jie)”登陆前的外围气流(liu)影响,当天张先生的车辆被吹来的碎石砸坏天窗玻璃,中(zhong)国太保产险海南分公(gong)司查勘员王玉刚接到报案后,第一时间与客户取得联(lian)系(xi),指(zhi)引客户通过“太贴心”线上理赔功能,完成拍(pai)照、损(sun)失确认(ren)、赔付授权签字等流(liu)程(cheng),并快速完成赔付。张先生连连点赞“台风来袭,太保服务还是那么专业高效(xiao)!”
在(zai)海南、广东、广西等台风沿线,中(zhong)国太保全面开通绿色理赔通道(dao)服务,简化理赔单证(zheng)流(liu)程(cheng),提升(sheng)理赔效(xiao)率,降低自然灾害带(dai)来的损(sun)失。同时,中(zhong)国太保整(zheng)合理赔人力、物力资源,联(lian)系(xi)第三方合作救援(yuan)商、4S店维修厂等救援(yuan)资源,做好施救准备,提前调派大(da)灾预备队骨(gu)干赶(gan)赴预计(ji)受灾地区,打好抗灾应灾攻(gong)坚战。
中(zhong)国太保将持续密切关(guan)注台风动向,贯彻防重于赔,践行风险减量理念,通过协调各方资源为客户做好全面隐患治理及应灾准备,确保灾前灾中(zhong)灾后风险减量举(ju)措和各项(xiang)理赔服务落到实处,全方位(wei)提供责任、智慧、温度的太保服务。
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