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多个网店称被购物平台拖欠(qian)退店保证(zheng)金，澎湃介入(ru)后达成解决(jue)方案,苏宁(ning),刘先生,流程
“他们(men)拖欠(qian)我店铺保证(zheng)金多年，得到的答复只要耐心等待。”克日，多位网店店东向澎湃质量观投(tou)诉平台（http://tousu.thepaper.cn）、消费保投(tou)诉平台反(fan)应，他们(men)入(ru)驻苏宁(ning)易购时缴纳的退店保证(zheng)金，退店时不停被拖欠(qian)。
对此胶葛，9月2日，苏宁(ning)易购回应澎湃旧事称，目前已与涉及商户达成同等，估计9月底前安排领取。
来自西安的刘先生2021年入(ru)驻苏宁(ning)易购线上购物平台。根据苏宁(ning)易购入(ru)驻条款，当时他缴纳了30000元的保证(zheng)金。2022年3月他发(fa)起退店申请。经过一(yi)段时间等待，2022年11月平台显示退店考核已通过，进入(ru)到退还保证(zheng)金流程。但(dan)截至目前，保证(zheng)金不停未退还。
刘先生退店流程
来自广西的陈先生也有(you)类(lei)似遭遇。陈先生称，2020年入(ru)驻时缴纳了10000元的保证(zheng)金。2021年9月1日发(fa)起退店申请，2022年1月14日平台显示全部流程已结束，费用会在30个工作日内退还。但(dan)截至目前依然石沉大海。
陈先生退店流程
来自江苏的许先生异样(yang)也是入(ru)驻时缴纳了10000元的保证(zheng)金，2022年3月11日申请退店，2022年4月考核通过，但(dan)保证(zheng)金至今未退还。
许先生退店流程
澎湃旧事注意到，根据《苏宁(ning)易购保证(zheng)金经管规(gui)范》，商家与苏宁(ning)易购停止协议后，经查验未发(fa)现在互助期限内有(you)未处置惩罚终了的经营胶葛、政(zheng)府查处等事项(xiang)，且商家不存在与苏宁(ning)易购(或苏宁(ning)易购关联公司)的互助胶葛的，则自苏宁(ning)易购查验终了后(具体以苏宁(ning)易购通知为准)进入(ru)3个月观察期(对于经营电器类(lei)商品的商家，观察期限为6个月)，若在观察期内未发(fa)现新的涉及商家的未决(jue)胶葛或查处事项(xiang)的，自观察期限届满后的十(10)个工作日内由苏宁(ning)易购根据商家申请无(wu)息(xi)退还保证(zheng)金。
苏宁(ning)易购保证(zheng)金经管规(gui)范
就上述胶葛，澎湃旧事与苏宁(ning)易购取得联系。9月2日下午，苏宁(ning)易购回应澎湃旧事称，目前已与涉及商户达成同等，估计9月底前安排领取。
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