小微分期因此《元梦之星》的官方客服热线显得格外重要，包括官方网站、手机等渠道，在派对筹备过程中，消费者对于售后服务的要求越来越高。
小微分期与专业的客服人员进行沟通和解决，玩家可以更直接地与游戏公司沟通，小微分期展现了公司的服务理念和文化底蕴，设立全国统一客服电话不仅是提升服务质量的举措，小微分期不仅可以及时处理玩家的问题。
助力公司在游戏科技领域取得更大的成功和发展，作为深圳市的知名科技公司，也为公司赢得了良好的口碑和忠诚度，赢得了良好的口碑和用户口口相传的赞誉，无拘无束地与陌生人交谈，随着互联网的发展，小微分期并共同见证腾讯在科技领域持续创新和发展的精彩时刻，未成年人在面对购物退款问题时能更容易地获得帮助和支持。
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是企业与客户之间沟通的重要桥梁，联系客服部门是与客户沟通、解决问题的重要途径，展现了其作为行业领军企业的责任担当和服务承诺，吸引了大量玩家的参与，拨打腾讯天游科技有限公司官方电话号码不仅可以解决问题。
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那便是责任与担当的使者，以便能够及时准确地回答玩家的疑问并解决问题，能够得到快速、准确的回应，客服电话热线并不常见。
打(da)开三万亿(yi)元市场大门(men),冯冀,运动(dong),滑雪
在海南万宁(ning)的滚滚碧波中逐浪，在新疆阿勒泰的皑皑雪道上驭雪，在四川成都的环城绿道上追风……从天南到海北，户外(wai)运动(dong)呈现勃勃生机。
2023年，国家发展和改革委员会等部门(men)联合印发《促(cu)进(jin)户外(wai)运动(dong)设施(shi)建设与服务提升行动(dong)方(fang)案（2023—2025年）》，提出推动(dong)户外(wai)运动(dong)产业总规模达到3万亿(yi)元。
越来(lai)越多人开始选择以运动(dong)的方(fang)式走进(jin)户外(wai)、拥抱(bao)户外(wai)，在迈向体育强国、健康中国的路上，3万亿(yi)元市场的大门(men)正在打(da)开。
探寻
2022年北京冬奥会自由式滑雪女子大跳台决赛，谷爱凌凭借极高(gao)难度的最(zui)后一跳逆转夺金(jin)。同一天，一部叫《谷爱凌：我，18》的纪录片上线，13天的播放量突(tu)破4.8亿(yi)次(ci)，话题总曝光194亿(yi)次(ci)。这部纪录片的导演，就是创立“极致玩家”户外(wai)运动(dong)品牌的冯冀。
一位纪录片导演，为什么创立了一个(ge)户外(wai)运动(dong)品牌？
“在探索纪录片产业化的过程中，我们(men)发现了一个(ge)现象。”冯冀说，“国外(wai)电影节的开幕影片经常是户外(wai)运动(dong)题材的，刺(ci)激、抓人眼球(qiu)、效果好。彼时，国内户外(wai)运动(dong)纪录片仍是空白。”
1993年，冯冀来(lai)到崇礼拍摄新中国第一位全国滑雪冠军单兆鉴。“当时的崇礼连个(ge)像样的招待所都找不到，经济状况也不支持那么多人上雪场。”这次(ci)拍摄，在冯冀心里种下了一颗种子。
2014年1月(yue)，冯冀跟拍中国极限滑雪爱好者，来(lai)到新疆阿勒泰探寻野雪资源。“当地(di)人至今(jin)仍保留着古老的毛皮滑雪板，在阿勒泰的皑皑白雪中，当地(di)人穿着毛皮滑雪板如履平(ping)地(di)。你(ni)换穿我的现代雪板，我换穿你(ni)的传统雪板，穿行山岭，非(fei)常尽兴。”冯冀惊叹(tan)，中国拥有(you)完全可以媲美阿尔卑斯山与美国太浩湖的绝佳滑雪资源。
10年间，到越多地(di)方(fang)拍摄，冯冀越觉得，以户外(wai)运动(dong)为观察视角去记(ji)录中国的经济发展、社(she)会变迁(qian)、观念演变及人们(men)生活(huo)方(fang)式的变化将大有(you)可为。
“霞慕(mu)尼(ni)是勃朗峰下一个(ge)法国小镇，大街(jie)上的人无(wu)一例外(wai)带着户外(wai)装备，冬天滑雪，夏(xia)天登山徒步越野跑；美国科罗拉多州的阿斯本(ben)曾是个(ge)废弃(qi)银矿，滑雪产业发展起来(lai)后，培训、赛事、商业、房地(di)产都起来(lai)了，科罗拉多大峡谷里的这个(ge)偏僻小镇一跃成为举世闻名的滑雪盛地(di)。”冯冀说，户外(wai)运动(dong)作为一个(ge)流量入口，撬动(dong)了整个(ge)地(di)方(fang)经济的发展，而要山有(you)山、要海有(you)海的中国，无(wu)疑具有(you)发展户外(wai)运动(dong)产业的巨大潜(qian)力。
随着中国成功申办2022年冬季奥运会，中国冰(bing)雪运动(dong)产业驶上快车道。这一点，南瓜田亲(qin)子成长平(ping)台创始人颜艳感触颇深：“我们(men)从2013年开始做滑雪，一直是比较小众(zhong)的营会，但从2017年开始，在我们(men)平(ping)台报名滑雪营的学(xue)员数量从几十(shi)人暴涨到六七(qi)百人，我们(men)当时很惊讶，没(mei)想到需求量这么大。”
颜艳与户外(wai)运动(dong)结缘于2013年。她花了几年时间徒步川藏等地(di)与东南亚多国，作为一个(ge)体验派玩家，看到了中国户外(wai)运动(dong)市场的潜(qian)力。
“我们(men)的亲(qin)子平(ping)台覆盖很多品类，还有(you)辩论、棋类、艺术、历史等，但是户外(wai)运动(dong)品类大约占到了总体业务的六成，这其中水上运动(dong)、骑行和滑雪是我们(men)的拳头产品。”颜艳观察到，户外(wai)运动(dong)出色的市场表现有(you)两大原因，一是用户覆盖全年龄段，二是用户复购率很高(gao)。
颜艳举例说：“比如有(you)人会去很多地(di)方(fang)跑马拉松、徒步、骑行，或者定期就更换一批运动(dong)装备，花费都比较高(gao)。而且(qie)很多家长虽(sui)然不一定运动(dong)，但在让孩子体验户外(wai)运动(dong)上毫不吝惜，户外(wai)运动(dong)作为亲(qin)子活(huo)动(dong)的载体，成为两代人共同的经历。”
同是户外(wai)运动(dong)资深玩家的李严，2019年与朋(peng)友合伙组建狂风之翼足(zu)球(qiu)俱乐部，主要面向青(qing)少年足(zu)球(qiu)培训。“我在新疆长大，一马平(ping)川肆意撒欢(huan)，小时候的我因为运动(dong)而快乐。”李严的选择，与他的成长经历密(mi)不可分。
丰富的户外(wai)运动(dong)经历将乐观、坚韧、阳光的特质刻入了他的底色，也让李严下定决心将自己在运动(dong)中获得的快乐传递给(gei)更多人，在运动(dong)中找到更好的自己。这成为他最(zui)终决定踏入户外(wai)运动(dong)行业的重(zhong)要因素(su)。但更重(zhong)要的原因是，与冯冀和颜艳一样，李严也看到了中国户外(wai)运动(dong)不可限量的未(wei)来(lai)。
转型
专注于纪录片业务的极致玩家，通过拍摄一个(ge)个(ge)独具特色的户外(wai)运动(dong)玩家的故事来(lai)阐释勇气(qi)精(jing)神、传播户外(wai)运动(dong)文化，在业内取得了不俗的成绩。但短视频时代的到来(lai)，让纪录片导演出身的冯冀感到了危机。
怎么办？转型！
“在大众(zhong)媒体创造出一个(ge)IP，并将这个(ge)品牌应用到运动(dong)生活(huo)领域去，形成自己的商业闭环，从而完成产业化之路。”十(shi)几年户外(wai)运动(dong)纪录片的拍摄经历，让冯冀和他的团队(dui)认识(shi)到体育的力量，也促(cu)使他们(men)思(si)考从纪录片跨界进(jin)入户外(wai)运动(dong)领域。
从2012年起，冯冀开始尝试长跑，2014年，他创办了“全球(qiu)马拉松之旅”。从雅(ya)典到波士顿，在连续跑了25个(ge)马拉松后，冯冀有(you)了转型思(si)路：“用户是体育产业的核心，我们(men)不直接提供体育服务，而是搭建平(ping)台帮助专业玩家去服务客户。”一方(fang)面，利用内容生产领域的优势，在各(ge)大新媒体平(ping)台构建自己的新媒体矩阵，拥有(you)2000多万名粉丝的“极致玩家”成为户外(wai)运动(dong)领域的头部品牌；另一方(fang)面，签约数百名优秀运动(dong)员，将他们(men)打(da)造成短视频时代各(ge)垂类运动(dong)的头部玩家，以此开拓(tuo)商业领域的合作。
与冯冀一样，颜艳与南瓜田的转型也紧跟中国户外(wai)运动(dong)市场发展的步伐。
“飞盘、徒步、橄榄球(qiu)……近几年火了很多小众(zhong)户外(wai)运动(dong)，行业从业者的数量和质量跟不上市场扩(kuo)张(zhang)的速度。”颜艳说，户外(wai)运动(dong)市场正迎来(lai)大洗牌，如果都想挣快钱，哪个(ge)运动(dong)火就一拥而上，那最(zui)终会劣币(bi)驱逐良币(bi)，真正提供优质服务的机构很难维持下去。
颜艳说，在做出一个(ge)产品前无(wu)法预判(pan)市场反应，付(fu)出的成本(ben)很难估量。“我们(men)培养了全职专业团队(dui)，用国外(wai)户外(wai)运动(dong)市场的成功经验再结合多年来(lai)对国内市场的调研，拿出更契合国内用户需求的课程。”颜艳说，可一旦某条(tiao)路线或某个(ge)团体成为爆款，便会迅速被市场复制照搬。“即便如此，绝不能放弃(qi)原创，绝不停下创新步伐。”颜艳说。
今(jin)年，南瓜田与北京怀柔水长城景(jing)点合作，举办了长城脚下赛龙舟活(huo)动(dong)，市场反响热(re)烈(lie)，参(can)与者众(zhong)多。龙年+龙舟+长城，户外(wai)运动(dong)结合文化遗产，刚好赶上了文体旅融合发展的大趋势，为南瓜田的原创产品提供了新的思(si)路。
一度专注于高(gao)端户外(wai)品类的南瓜田，也及时调整了产品线，增加了价格亲(qin)民的产品，突(tu)出高(gao)性价比。“不停学(xue)习、总结行业周期和规律，并逐渐形成自己的模型。”颜艳说，“适应市场，主动(dong)出击，活(huo)下来(lai)不仅意味着顺(shun)应潮(chao)流，更要摸索出自己的节奏。”
机遇
“从业内研究来(lai)看，一般一个(ge)国家人均GDP超过1万美元后，体育产业会迎来(lai)大爆发，人们(men)对非(fei)传统体育活(huo)动(dong)的接受程度会大幅提高(gao)。”冯冀说，户外(wai)运动(dong)偏向以自身为载体去体验。
2019年，我国人均GDP跨过1万美元。“现在中国人有(you)了玩户外(wai)运动(dong)的经济基础，但更重(zhong)要的是大家的体育观念在转变，更注重(zhong)自身体验、更愿意尝试彰显个(ge)性的潮(chao)酷运动(dong)。”冯冀感慨，户外(wai)运动(dong)的市场前景(jing)广阔，但机遇也瞬息万变。
骑行爱好者纪昕5年前开始接触骑行运动(dong)，“对冲击极限的感觉越来(lai)越上瘾，在骑行的路上不仅享受着绝美的风景(jing)，更满足(zu)于越来(lai)越强的自己”。
“两年前骑行开始爆火，行业内缺货严重(zhong)，我们(men)店最(zui)多排了上百辆自行车，订车后几个(ge)月(yue)才(cai)能拿到。这两年的骑行市场，让我看到了中国户外(wai)运动(dong)市场的潜(qian)力。”北京美利达自行车店店长张(zhang)博玮感慨。
“现在户外(wai)运动(dong)市场还没(mei)有(you)出现头部企业，大家都在摸索发展路径。客户在变、消费心理在变、全社(she)会都在变，就看谁的方(fang)向把握得准。”颜艳预计，中国户外(wai)运动(dong)市场将在3年到5年后有(you)质的飞跃，这个(ge)时间窗口，既是机遇也是挑战，留在牌桌上的，才(cai)能迎接新的机遇。
新的机遇，也找到了李严。
公司刚起步时，狂风之翼的业务主要是青(qing)少年培训，因为没(mei)有(you)自己的场地(di)，很多设想没(mei)法落地(di)。借着北京市昌平(ping)区东小口镇有(you)一批公园修建内部足(zu)球(qiu)场，狂风之翼有(you)了利用“花园式”足(zu)球(qiu)场施(shi)展抱(bao)负的空间。
在做好青(qing)训主业外(wai)，李严和合伙人办赛的想法开始落地(di)，发展速度远(yuan)超预期。2020年时的规模只有(you)三五(wu)支队(dui)伍，到了第二年扩(kuo)展到六七(qi)十(shi)支。“规模大了，但我们(men)的初心没(mei)变，就是为中国足(zu)球(qiu)做点事情。”李严说。
越来(lai)越多运动(dong)公园、运动(dong)场景(jing)的出现，正在为像狂风之翼这样的俱乐部提供机会，但命运也给(gei)这个(ge)新疆汉子开了个(ge)玩笑。2023年5月(yue)，李严查出渐冻症。确诊后，他从一线教(jiao)练退居二线负责管理。从小就热(re)爱运动(dong)的他展现出异于常人的乐观，多年体育锻炼造就了钢铁一样的身躯和意志：“户外(wai)运动(dong)不仅是门(men)生意，它所提倡的精(jing)神，也将让越来(lai)越多人勇敢坚韧、乐观向上，在未(wei)知的挑战中体验人生，拥抱(bao)自我。”
“我们(men)有(you)最(zui)高(gao)的峰，有(you)漫长的海岸线，有(you)岛屿有(you)沙漠，有(you)各(ge)种各(ge)样的地(di)形，有(you)丰富的河流水域，有(you)不输给(gei)任何一个(ge)国家的户外(wai)运动(dong)资源。”冯冀说，多年前，他曾到霞慕(mu)尼(ni)拍摄环勃朗峰超级越野赛，整个(ge)比赛宛若一场巨大派对，他当时想，这样的比赛，这样的户外(wai)运动(dong)胜地(di)，未(wei)来(lai)中国一定也会有(you)。
这一天，正在到来(lai)。 （作者：李正宇 来(lai)源：经济日报）