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游客携带扑克牌被禁止入园，上海迪士尼道(dao)歉：工作人员操纵(zong)失(shi)误,乐园,进行,物品
近日，有游客吐(tu)槽称，在上海迪士尼入园接受翻包搜检时，因携带扑克牌、手电筒和铰剪，被工作人员拦住，其被要(yao)求花10元(yuan)寄(ji)存或在园外自行处理。上海迪士尼乐园客服(fu)曾回(hui)应此事(shi)称，扑克牌确实没(mei)有允许携带入园，打扑克可能故障乐园正常运营。
10月17日，上海迪士尼回(hui)复媒体时称，凭据《上海迪士尼乐园游客须知》，平凡扑克牌没(mei)有属于没(mei)有得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操纵(zong)失(shi)误。
“对付给游客带来的没(mei)有便，我们深表歉意(yi)。我们正在积极与该名游客取得接洽，希望约请(qing)其重返乐园游玩。游客所(suo)携带的铰剪属于刀具，没(mei)有得携带入园。”
现场视频表现，一名游客在上海迪士尼接受翻包搜检时，找出一副扑克牌、手电筒和一把儿童铰剪，他被工作人员告知，这三种物品没(mei)有被允许入园，可以(yi)花10元(yuan)寄(ji)存，或者在园外自行处理。提及扑克牌为何没(mei)有让带时，工作人员回(hui)复：“这里是迪士尼乐园，没(mei)有是棋牌室。”
10月16日，当事(shi)人刘先生告诉记者，12日，夫妻俩带孩子从(cong)天津乘坐高(gao)铁前往上海迪士尼。扑克牌是坐高(gao)铁时陪孩子玩的，一直装在包里。
他认为园区工作人员的做(zuo)法没(mei)有公道(dao)，“我经历了排队和安检，马上进入园区了，才被行动告知有这项规定，而且(qie)在入园须知中没(mei)有明(ming)确说明(ming)没(mei)有能携带扑克牌。官方应该在我买(mai)票时以(yi)显著方式提醒。”
扑克牌、手电筒和儿童铰剪的价值也已(yi)经超过10元(yuan)，如果自行处理，把这三样物品扔掉，或者挑选退(tui)票摒弃入园，对他而言都没(mei)有太(tai)有利。为降低丧失(shi)，他录完视频后，就将(jiang)三样物品寄(ji)存在园区。
记者检索发现，上海迪士尼乐园游客须知中有禁止携带任何刀具、照明(ming)设备的条目，但未明(ming)确写明(ming)没(mei)有得携带扑克牌入园。
图片来源(yuan)：迪士尼官网
记者以(yi)市民身(shen)份(fen)拨打上海迪士尼乐园服(fu)务热线，客服(fu)表示，入园须知中写明(ming)，未经允许，游客没(mei)有得进行任何风险行为或可能故障乐园及任何配(pei)套办法运营的行为，“工作人员进行安检时，涌(yong)现可能会(hui)故障乐园正常运转的物品，没(mei)有会(hui)让游客带出来。”
据媒体报(bao)道(dao)，另一客服(fu)表示，入园须知中有规定，游客没(mei)有得进行集会(hui)、主题(ti)活动，打扑克也是没(mei)有允许的。
针对上述客服(fu)的回(hui)应，刘先生称，这项规定对照隐约，把扑克牌与集会(hui)、主题(ti)活动关联起来有些牵强。
现在，他已(yi)经通过微信小(xiao)程序“人民法院”对上海迪士尼乐园进行起诉，要(yao)求退(tui)还10元(yuan)寄(ji)存费，维护本身(shen)权益。但他也坦言，考虑到天津往返上海的时间和金钱成本，如果无法线上开庭，可能会(hui)考虑撤(che)诉。
（原题(ti)目为《刚刚，上海迪士尼道(dao)歉！》）